написать нам
или закрыть
заказать рекламу
или закрыть
 Кемерово: +7 (3842) 67-11-96
 Новосибирск: +7 923 197-73-55

Невозможные возможности

«Ростелеком» – одна из старейших и крупнейших компаний на рынке услуг связи. По многим параметрам она в первой строчке условного рейтинга, а активное обновление, которому в последние годы подвергаются все направления работы гиганта, приводит порой к настоящему разрыву шаблонов у пользователя услуг. О новом в предложениях «Ростелекома» нам рассказал Данила Гуськов, заместитель директора по работе с корпоративным и государственным сегментами.

«Ростелеком» многие клиенты воспринимают как стабильного партнера на рынке услуг связи. Стабильного, но не современного. Данила Сергеевич, как вы можете это прокомментировать?

Компания «Ростелеком», оставаясь стабильным партнером и лидером рынка по традиционным услугам связи, регулярно запускает новые инновационные сервисы. Например, с недавних пор «Ростелеком» стал предоставлять услуги мобильной связи в 65 регионах России, из них в 61 – по стандарту 3G/4G.

Операторов мобильной связи на рынке немало. Думаете, ваша услуга «Мобильная связь» будет востребованной?

Да, потому что «Ростелеком» предлагает ряд ключевых преимуществ по сравнению с другими игроками рынка. Во-первых, оператор повсеместно становится единым поставщиком услуг связи для бизнеса, предлагая услуги стационарной телефонии, высокоскоростного доступа в Интернет, интерактивного телевидения, мобильной связи, облачных услуг, каналов виртуальной частной сети и т. д. Во-вторых, звонки между стационарными и мобильными телефонами «Ростелекома» являются внутрисетевыми, а они всегда самые выгодные, и сейчас в рамках акции они бесплатны по всей России. Ну и в-третьих, уникальная возможность сэкономить на всех услугах за счет комплексного предложения. Разработаны специальные пакетные и тарифные предложения для малого, среднего и крупного бизнеса. В планах предложить для малого и среднего бизнеса удобные коробочные решения. Также «Ростелеком» предлагает удобное облачное решение «Управление мобильными устройствами» – это сервис для безопасного удаленного использования корпоративных информационных систем и ресурсов на мобильных устройствах сотрудников.

Мы не позиционируем себя как оператора мобильной связи. Мы предоставляем комплекс услуг, в котором мобильная связь является одной из них.

Какому сегменту наиболее подходит ваша услуга?

Услуга сформирована с учетом потребностей клиентов разных сегментов и будет интересна как малому и среднему бизнесу, так и крупным компаниям, и государственным структурам. Например, сотовая связь широко используется в рамках электронной коммерции и мобильной рекламы. Также с помощью этой услуги легко организовывать рассылку оповещений и предоставлять информационные услуги, создавать мобильную справочную службу, в которой абонент сможет запрашивать необходимую ему информацию. Компании могут отслеживать датчики, показатели, информацию от банкоматов или терминалов с помощью сети GSM (услуга М2М). Коммуникация с потребителем, оказание технической и сервисной поддержки также может происходить на основе этого сервиса. Кроме того, для компании любого размера интересно обеспечение сотрудников связью по выгодным тарифам и на специальных условиях.

Для работы с клиентами важна постоянная обратная связь. Какие новинки у вас есть, что вы активно предлагаете на рынке сейчас?

Сегодня телекоммуникационный рынок в России отличается высокой конкуренцией, и наша компания уверенно себя чувствует, поскольку занимает лидирующие позиции на рынке телефонии, доступа к интернету и интерактивного ТВ. Теперь «Ростелеком» будет развивать полноценные пакетные предложения (более 4 услуг от одного оператора). Единый счет для фиксированных и мобильных услуг планируется ввести в 2017 году. Несомненным преимуществом сотрудничества с оператором комплексных услуг станет возможность существенно экономить на связи, не теряя в качестве, а, наоборот, получая возможность воспользоваться современными дополнительными сервисами, в том числе и облачными.

Как впишется «Мобильная связь» в ваш текущий портфель услуг?
Мы делаем ставку на комплексные предложения, например, «Мобильная связь»+«Широкополосный доступ». При подключении пакета услуг ваша выгода очевидна, при этом вы экономите ваше время и деньги. Тарифная политика «Ростелекома» построена на системе скидок и бонусов за пакет услуг. А подключая такие услуги, как «Новая телефония», «Видеокомфорт», вы можете отслеживать свой бизнес прямо с экрана мобильного телефона.

У вас есть уникальная возможность установить мини-АТС на ваш мобильный телефон, вследствие чего вы получаете огромные преимущества! А именно: номер будет многоканальным, ни один входящий звонок не будет потерян, номер не будет привязан к вашему адресу и в случае смены офиса останется у вас. Ну а самое главное – возможность устанавливать различные сценарии распределения вызовов, голосовые сценарии, приветствия, настроить переадресацию и голосовую почту. Эти и другие возможности существенно повысят эффективность вашего бизнеса!

Скоро Новый год, а это время звонков близким, поиска подарков и бронирования мест отдыха. Вы готовы к праздникам?

«Ростелеком» всегда думает о своих клиентах, в том числе и в праздничные дни. Компания гарантирует стопроцентный уровень качества связи своим клиентам в период пиковых нагрузок на сети во время новогодних праздников – с 31 декабря по 10 января. Для этого перед праздниками будут подключены дополнительные резервные линии, что позволит без сбоев обслужить все поступившие в сеть компании междугородние и международные вызовы даже в часы пиковых нагрузок – с 22:00 31 декабря до 01:00 1 января.

В преддверии праздников, пользуясь случаем, хочу поздравить всех потенциальных и существующих клиентов с Новым годом! Самым активным нашим нынешним партнерам мы обязательно вручим приятные памятные сувениры. А для тех корпоративных клиентов, которые пока лишь раздумывают над предложением о сотрудничестве, мы уже запустили предновогодние акции на пакетные предложения, такие как «ШПД»+«Мобильная связь». Цены вас приятно удивят!